# Regulamin usługi eFTI Compliance Workspace

**Wersja 2026-10-11. Opublikowana 11 października 2026 r.** Regulamin obejmuje serwis, konto i miesięczny plan oprogramowania Workspace. Zakup jest możliwy tylko wtedy, gdy usługa i Checkout wyraźnie go udostępniają. Publikacja nie oznacza otwarcia sprzedaży. Regulamin nie obejmuje audytów, warsztatów, integracji na zamówienie, publicznego API, Embedded ani zgłoszeń do organów.

## 1. Usługodawca i kontakt

Usługę eFTI Compliance Workspace świadczy **Bartosz Kowalczyk, ul. Gieysztora 4/161, 02-999 Warszawa, Polska** („Usługodawca”). Kontakt dotyczący usługi, reklamacji, rozliczeń i danych osobowych: **contact@efticompliance.com**. Serwis działa pod adresem **efticompliance.com**.

Dokumenty i kontakt są udostępniane bezpłatnie. Właściwa cena, strona transakcji płatniczej i podatki są przedstawiane przed zamówieniem w Checkout.

## 2. Odbiorcy i charakter usługi

1. Płatny Workspace jest usługą **wyłącznie dla klientów działających zawodowo (B2B)**. Zamawiający potwierdza przed Checkout zawodowy cel zakupu i upoważnienie do reprezentowania organizacji. Zakupy konsumenckie nie są dostępne. Oświadczenie nie pozbawia klienta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, jeżeli ma ona zastosowanie w jego przypadku.
2. Workspace to standardowe oprogramowanie dostępne przez przeglądarkę: konto organizacji, role użytkowników, wersjonowane mapowanie pól, wewnętrzna ocena strukturalnej gotowości danych transportowych oraz historia wyników i użycia. Zakres udostępnionych funkcji, limit i cena wynikają z planu wyraźnie przedstawionego przed zakupem.
3. Wynik Workspace jest techniczną oceną według oznaczonej wersji wewnętrznego profilu. Nie jest poradą prawną, certyfikatem eFTI, formalną oceną zgodności, zgłoszeniem do organu ani gwarancją przyjęcia danych przez organ lub dostawcę eCMR/eFTI. Bez wyraźnej informacji o dostępności nie są świadczone: warsztat, audyt człowieka, integracja na zamówienie, własna platforma eCMR, submission do organu, publiczne API lub Embedded.
4. Publiczne narzędzia demonstracyjne i treści informacyjne mogą mieć inny zakres niż płatny Workspace i nie stanowią obietnicy udostępnienia wszystkich opisywanych modułów.

## 3. Wymagania techniczne i konto

1. Do korzystania potrzebne są aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS, JavaScript i niezbędne cookies sesyjne, dostęp do internetu oraz czynny adres e-mail. Usługodawca może opublikować szczegółową listę wspieranych przeglądarek.
2. Konto powstaje po weryfikacji adresu e-mail lub zaproszeniu, zależnie od udostępnionej ścieżki. Użytkownik chroni dane logowania, nadaje uprawnienia tylko upoważnionym osobom i nie udostępnia konta poza organizacją. Działania wykonane przez upoważnionych użytkowników przypisuje się klientowi w granicach prawa.
3. Klient zapewnia, że ma prawo przekazać dane do usługi i że dane są zgodne z prawem. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, złośliwego kodu, cudzych danych bez podstawy prawnej oraz obchodzenie limitów i zabezpieczeń. Dane osobowe osób trzecich zawarte w rekordach transportowych wymagają uprzedniego ustalenia ról RODO i, gdy Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający, umowy powierzenia. Do tego czasu należy używać danych anonimowych lub testowych.
4. Klient odpowiada za poprawność źródeł danych, mapowania, decyzje operacyjne i niezależną ocenę wymagań prawnych. Usługodawca może ograniczyć dostęp niezbędnie i proporcjonalnie w razie zagrożenia bezpieczeństwa lub istotnego naruszenia regulaminu, z informacją o przyczynie i możliwością kontaktu, o ile prawo lub bezpieczeństwo nie stoi temu na przeszkodzie.

## 4. Zamówienie, płatność i czas trwania

1. Klient może przeczytać i zapisać regulamin oraz politykę prywatności przed zamówieniem. Bezpłatne konto nie jest płatną subskrypcją. Upoważniony klient wybiera dostępny plan, potwierdza zawodowy cel zakupu i regulamin oraz kończy hosted Checkout, w którym widzi funkcje, limit, walutę, cenę, okres, odnowienie, podatki i łączną kwotę. Zamówienie subskrypcji jest przyjęte po potwierdzeniu płatności i subskrypcji przez dostawcę płatności oraz zapisaniu uprawnienia w Workspace. Niedokończony Checkout ani sam powrót z płatności nie są potwierdzeniem. Należy zachować potwierdzenie i obowiązującą wersję regulaminu.
2. Workspace miesięczny kosztuje **499 PLN albo 119 EUR za miesiąc, z podatkami doliczanymi tam, gdzie mają zastosowanie**. Obejmuje jedną organizację, do pięciu aktywnych profili mapowania, 1000 unikalnych rekordów transportowych w miesięcznym okresie użycia i 90 dni historii wyników. Upoważnieni użytkownicy wewnętrzni nie są rozliczani osobno. Licznik nie jest opłatą za użytkownika ani wywołanie API; przekroczenie limitu nie oznacza zgody na automatyczne dodatkowe obciążenie. Tożsamość rekordu zależy od identyfikatorów źródłowych i zadeklarowanych powiązań; automatyczna deduplikacja między systemami nie jest gwarantowana. Inne plany, dodatki i rok nie są dostępne, dopóki serwis wyraźnie tego nie wskaże wraz z odrębnymi warunkami. Kwota i waluta zaakceptowane w Checkout są wiążące dla zamówienia.
3. Subskrypcja odnawia się na kolejne miesięczne okresy, chyba że zostanie anulowana przed następnym odnowieniem. Klient może zarządzać metodą płatności i zlecić anulowanie w portalu rozliczeniowym Stripe; anulowanie na koniec opłaconego okresu nie jest zwrotem zapłaty za ten okres. Klient może również napisać na adres kontaktowy.
4. Płatność obsługuje Stripe. Dla kwalifikujących się transakcji Stripe Managed Payments, Stripe/Link występuje jako merchant of record dla transakcji płatniczej i udostępnia własne warunki, obsługę podatków pośrednich oraz dokumenty płatnicze. Workspace nadal odpowiada za dostarczenie oprogramowania. Checkout identyfikuje stronę transakcji, podatki i łączną kwotę; zarządzanie subskrypcją Managed Payments może wymagać konta Link. Nieobsługiwana transakcja nie jest po cichu przełączana na inny model płatniczy lub podatkowy. Dostępność zależy od produktu, terytorium i metody dopuszczonej w Checkout. Potwierdzenie płatności nie jest obietnicą konkretnego dokumentu podatkowego poza właściwym modelem transakcji.
5. Reklamacja płatności, zwrot, spór lub brak zapłaty za odnowienie mogą wstrzymać uprawnienie zgodnie z wynikiem weryfikacji Stripe. Usługodawca udostępni drogę wyjaśnienia błędu rozliczenia; nie przyjmuje danych karty przez e-mail.
6. Wnioski o zwrot są rozpatrywane indywidualnie, zależnie od okoliczności, warunków dostawcy płatności i prawa. Należy podać numer zamówienia i powód. Nie ogranicza to praw dotyczących błędnego obciążenia lub wadliwej usługi. Sam wpływ wniosku nie oznacza przyznania zwrotu. Gdy transakcję obsługuje merchant of record, można również skorzystać z jego wsparcia. Anulowanie następuje co do zasady na koniec opłaconego miesiąca, bez następnego odnowienia; samo anulowanie nie zwraca opłaty za ten okres.

## 5. Licencja, dane i dostępność

1. W czasie aktywnej subskrypcji klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z funkcji objętych planem dla własnych wewnętrznych celów zawodowych, w granicach limitów i liczby upoważnionych użytkowników określonych w ofercie. Nie obejmuje ona kodu źródłowego, odsprzedaży ani udostępniania usługi osobom trzecim jako własnego produktu.
2. Klient zachowuje prawa do przekazanych danych i odpowiada za ich kopie źródłowe. Usługodawca przetwarza dane wyłącznie w celu świadczenia, zabezpieczenia i rozliczenia usługi oraz zgodnie z polityką prywatności i ewentualną umową powierzenia. Nie ma gwarancji stałej, nieprzerwanej dostępności ani konkretnego SLA, o ile odrębna umowa nie stanowi inaczej. Planowane prace i awarie będą komunikowane rozsądnie, gdy to możliwe.
3. Zatwierdzony okres historii Workspace wynosi 90 dni, z zachowaniem aktualnej konfiguracji, rozliczenia użycia w aktywnym okresie i zależności potrzebnych do interpretacji pozostawionych dowodów. Potwierdzone zakończenie opłaconej subskrypcji daje 30 dni na odczyt i eksport historii; nie przedłuża prawa do zmian i nie obejmuje nieopłaconego triala ani nieudanego odnowienia. Właściciel organizacji może pobrać dozwolone lokalne metadane konta, produktu i rozliczeń w stronicowanym eksporcie JSON oraz potwierdzić usunięcie organizacji po zakończeniu aktywnego rozliczania. Zapisane wyniki można również eksportować do CSV. Minimalne niezbędne dane finansowe, współdzieleni użytkownicy i inne organizacje pozostają chronione. Powyżej 50 000 wierszy lub 64 MiB potrzebna jest indywidualnie sprawdzona operacja, bez niejawnego obcinania eksportu.
4. Rozpoznane lokalne kopie zapasowe i kopie próbnego odtworzenia wygasają po 30 dniach, po sprawdzeniu świeżej kopii. Odtworzenie uwzględnia minimalne niezależne zapisy usunięcia, aby nie przywrócić zamkniętej organizacji. Nie oznacza to usunięcia danych niezależnie przechowywanych przez Stripe, nieznanych kopii poza serwerem ani każdego fizycznego śladu na nośniku. Indywidualne wnioski dotyczące danych można kierować do kontaktu prywatności; operacja właściciela organizacji ich nie zastępuje. Wyjątki retencji nieaktywnych kont, finansów, sporów i bezpieczeństwa opisuje polityka prywatności.

## 6. Reklamacje i odpowiedzialność

1. Reklamację należy wysłać na contact@efticompliance.com z opisem problemu, organizacją i oczekiwanym rozwiązaniem, bez haseł, danych kart i pełnych dokumentów przewozowych. Usługodawca potwierdzi przyjęcie i odpowie **w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania**. Jeśli potrzebne są dodatkowe informacje, odpowiedź wskaże brakujące dane i dalszy krok. Prawa i ewentualne krótsze terminy wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają nienaruszone.
2. Każda strona odpowiada za swoje obowiązki w zakresie wymaganym przez prawo. Regulamin nie ustanawia limitu odpowiedzialności ani nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć.
3. Usługodawca nie odpowiada za merytoryczną poprawność danych źródłowych, działanie zewnętrznych systemów i decyzje organów; nie ogranicza to odpowiedzialności za własne obowiązki dotyczące bezpieczeństwa, płatności i należytego świadczenia usługi.

## 7. Zmiany i prawo właściwe

1. Istotne zmiany warunków trwającej subskrypcji będą komunikowane z wyprzedzeniem i z podaniem daty wejścia w życie. Zmiana nie działa wstecz. Klient może anulować odnowienie przed wejściem zmiany w życie. Obowiązujące dla konkretnego okresu warunki pozostają dostępne w wersji możliwej do zapisania.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla klienta. Strony próbują rozwiązać spór polubownie. Regulamin nie narzuca wyłącznego sądu z pominięciem obowiązkowych zasad jurysdykcji.

---

Datowaną wersję można pobrać ze strony regulaminu. Wersje polska i angielska opisują tę samą ofertę; dla usługi międzynarodowej angielska jest referencyjna, z zachowaniem prawa i informacji zaakceptowanych dla zamówienia. Zasady dotyczące danych i praw osób zawiera [polityka prywatności](https://efticompliance.com/pl/polityka-prywatnosci/).